Politique de confidentialité

La confidentialité des données personnelles et la protection de la vie privée des clients sont des valeurs importantes et fondamentales dans toutes nos opérations. Nous observons la législation, les directives des autorités et la bonne pratique en matière de traitement de données en ce qui concerne les données de nos utilisateurs, employés et partenaires.

Majestic-Craft maintient un niveau de protection des données à caractère personnel extrêmement élevé. Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement à des fins appropriées définies à l’avance et uniquement lorsque cela est nécessaire.

Confidentialité et Protection des Données

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger la vie privée de ces personnes («utilisateur(s)» ou «vous») qui accèdent et utilisent nos jeux, applications, sites Web et services connexes, comme par exemple Majestic-Craft.

Dans toutes nos opérations, nous protégeons les données au plus haut niveau et les traitons de manière confidentielle.

Vos droits concernant le traitement de vos données

Vous avez le droit d’agir sur le traitement de vos propres données.

Droit d’accès et le droit de portabilité des données

Vous pouvez vérifier vos propres données ou recevoir les données que vous avez vous-même fournies lors de l’utilisation de nos Services sous une forme lisible par machine. Pour ce faire, contactez [email protected].

Droit à l’effacement

Vous avez le droit de demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires. Nous faisons de notre mieux pour supprimer ces données automatiquement, mais si, pour une raison ou une autre, vous détectez des informations inutiles dans notre système, vous pouvez contacter notre Service Client.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre ou de refuser le traitement de données dans certaines situations. Nous avons cherché à décrire toutes nos méthodes de traitement de données de manière ouverte et compréhensible dans cette politique de confidentialité.

Quelles sont les données que nous collectons ?

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ? Afin de fournir nos Services, nous avons besoin d’informations personnelles suffisantes.

De plus, nos Services requièrent différents types de données afin que nous puissions vous identifier individuellement et ainsi de vous adapter notre Service.

Dans certains cas, par exemple lorsque des achats ou des paiements en ligne sont concernés, nous avons l’obligation légale de collecter suffisamment de données vous concernant pour fournir le Service.

En raison de la nature de nos produits, le traitement des données à caractère personnel est une partie essentielle et indissociable de nos Services, même si dans le Service même, nous ne traitons pas votre nom ou toute autre information qui vous identifie directement en tant que personne.

Exemples de données à caractère personnel collectées sur notre Service

Informations sur le périphérique, telles que le modèle de périphérique et la version du système d’exploitation.
Informations de transaction et de paiement.
Historique du client Par exemple, si vous nous contactez par l’intermédiaire de notre service client, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.
Données générées par l’utilisation des Services, telles que les données techniques générées en jouant à nos jeux ou lors de la visite de nos sites Web.
Données générées par l’utilisation des services

Nous recueillons des données sur vos interactions avec nos Services et avec d’autres utilisateurs du Service. Par exemple, il peut s’agir de journaux de conversation, d’informations sur les achats et les transactions, du comportement d’utilisation, des paramètres de préférence, des journaux d’accès et des actions de modération.

Certaines de ces informations sont des données personnelles, ce qui signifie qu’elles peuvent être connectées à votre compte. Certaines ne peuvent être collectées et utilisées que sous forme agrégée (en tant que mesure statistique ne permettant pas d’identifier votre compte ou vous-même). Nous pouvons utiliser ces informations pour un certain nombre de choses, généralement liées à l’amélioration, la protection et le développement du Service. Nous utilisons également ces informations pour garantir la sécurité de nos utilisateurs et de la communauté.

Lorsque vous visitez notre site Web, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement: adresses IP, identifiants uniques, système d’exploitation, temps d’accès, navigateur et type d’appareil et données, langue et adresses de sites Web référents.

Comment et pourquoi utilisons-nous vos données ?

Motifs du traitement des données

Les données à caractère personnel suivantes sont traitées en fonction de l’exécution d’un contrat :

Informations de contact afin de fournir les Services et pour le service client.
Informations de paiement pour les achats en ligne et via les applications.
Identifiants en ligne et informations sur le profil client utilisés pour le bon fonctionnement de nos Services.

Les données personnelles suivantes sont traitées en fonction de notre intérêt légitime :

Informations de contact et de paiement pour la prévention de la fraude.
Informations sur le profil du client pour la modération du contenu et les offres ciblées dans le jeu
Identifiants en ligne pour l’analyse.

Nous pouvons traiter certaines parties de vos données personnelles sur la base du consentement que vous avez fourni. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

En outre, nous traitons les données personnelles afin de respecter une obligation légale, telle que la prévention des crimes ou des fraudes, ou de conserver les documents relatifs aux achats.

Divulgation de données à caractère personnel

Lorsque nous fournissons des services, nous pouvons également divulguer vos données personnelles à nos sous-traitants ou opérateurs partenaires qui pourraient avoir besoin d’utiliser vos données. Cela inclut les fournisseurs d’hébergement tels que OMGSERV et les processeurs de paiement tels que CraftingStore.

Sur nos sites Web, nous utilisons des outils tels que les cookies et les balises Web. Ceux-ci sont également utilisés par nos partenaires de coopération à des fins d’analyse et de marketing. Dans ce contexte, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel au fournisseur de services, telles que votre adresse IP et vos informations de cookie. Dans ces cas, nous ne divulguons pas de données à caractère personnel qui vous identifient directement.

Certaines parties de nos Services (par exemple, le traitement des paiements) sont mises en œuvre via des partenaires de coopération tels que CraftingStore. Dans une situation comme celle-ci, nous pouvons divulguer certaines de vos données personnelles au fournisseur de services concerné. Dans certains cas, l’utilisation du service nécessite que vous approuviez au préalable la politique de confidentialité ou les conditions du fournisseur de ce service.

Les tiers qui agissent en tant que contrôleurs de données traitent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Par exemple, les processeurs de paiement peuvent traiter vos données à caractère personnel dans le cadre de leurs propres mesures de prévention de la fraude. Avant de divulguer des données personnelles à des tiers, nous nous assurons que la divulgation est en pleine conformité avec la loi.

Aide aux autorités

Vos données personnelles peuvent être divulguées à des tiers si cela est requis en vertu d’une loi applicable ou d’un règlement ou d’une demande par les autorités compétentes ou afin de faire respecter les Conditions d’utilisation et d’enquêter sur la possible utilisation illicite des Services, ainsi que pour garantir la sécurité du Service.

Sécurité des données

Nous assurons la sécurité des données lors du traitement de vos données à caractère personnel. Nous utilisons toujours des mesures de protection appropriées, telles que le contrôle d’accès basé sur les mots de passe et d’autres méthodes de protection ainsi que l’encryptage des données.

Nous traitons principalement vos données sous une forme dans laquelle un étranger ne peut pas vous identifier en tant que personne. Nous ne demandons pas ou ne stockons pas votre vrai nom ou votre identité et nos systèmes utilisent un identifiant numérique pour vous identifier à la fois en interne et à travers les systèmes, par opposition à quelque chose comme votre adresse e-mail. Avec ces mesures, nous protégeons la confidentialité de votre communication et empêchons les connexions non pertinentes à votre identité.

Cette politique de confidentialité concerne le traitement des données à caractère personnel dans les Services offerts par Majestic-Craft.